如今的“雙十一”，已經不是線上商家的“獨舞”了，而是線上線下商家的“聚勢狂歡”。萬達廣場、飛凡、微信小程序、支付寶口碑活動平臺互為支撐，“雙十一”期間，全國萬達廣場累計舉辦超過5000場活動，累計總客流達7671萬人次，累計銷售額同比增長13.9%。

如今的“雙十一”，已經不是線上商家的“獨舞”了，而是線上線下商家的“聚勢狂歡”。傳統百貨零售企業亟待通過線上平臺的搭建以及線下活動來吸引用戶，為實體零售探路。作為2017年的特一級活動，也是11月淡季營銷的重要舉措，“萬達廣場‘雙十一’營銷活動”于11月2日至11月12日舉行。全國的萬達廣場同步開展了為期11天的“愛有引力·為愛熱購”大型營銷活動。“雙十一”期間，全國萬達廣場累計舉辦超過5000場活動，累計總客流達7671萬人次，累計銷售額同比增長13.9%。

本次“雙十一”營銷活動通過主題PR活動（大型事件營銷）、SP活動（促銷）與創新異業資源（飛凡、微信小程序、支付寶口碑）活動平臺互為支撐，全面推動廣場經營。“為愛發聲——全國萬達廣場情感營銷活動”“全城擁抱11秒——‘雙十一’光棍節單身派對”“單身無醉——單身狂歡派對”“網紅探店”四檔PR活動，以及“超級品牌日”“飛凡狂逛節”“微信小程序掃碼有驚喜”“支付寶口碑餐飲專項特惠活動”四檔SP活動順利舉行，總部自媒體矩陣及全國萬達廣場官微公眾號高度整合，以集結效應、矩陣爆發，向市場推廣全國萬達廣場的“雙十一”活動。這些活動對于拉升客流、促進銷售，起到了顯著的推動作用。

在萬達，最重要的就是執行力，而法寶就是那份被嚴格執行的表格——營銷活動銷項表。這張表會把所有要做的事情列出清單，確定什么負責人負責，什么時間完成，它把隨時可能出現的意外情況都考慮周全了。“雙十一”營銷這樣跨系統跨區域多手段的超大活動能有條不紊地進行，自然也少不了這張神奇的表格。“‘雙十一’營銷活動”策劃自9月12日全面啟動。總部營銷策劃部與各中心市場部進行了多次討論，逐步形成活動主題及概念方案。為了不斷深化、細化實施方案，還牽頭組織了3次相關主題的全國視頻會議，明確活動指標及執行要求。還成立了“‘雙十一’活動專項管控工作群”，以語音會議、微信群等方式進行工作部署，確保責任到人、執行到位。而總部、中心、區域、廣場四級管控機制的實施，為活動的高效落地提供了堅實保障。

據統計，微信小程序顧客使用量累計超1200萬次，注冊會員已達61萬人，56.35萬優惠券和1.5萬閃購券通過微信小程序被消費者領取和購買，優惠券核銷率達到71.53%，比國慶期間提升近10%，閃購核銷率86.44%，維持高位。消費者在線領取免費停車券72.44萬張，有力拉動了廣場停車費電子支付比例。支付寶口碑共累計發送28萬個紅包，紅包核銷量17萬個。此外“超級品牌日”的品牌銷售也有大幅增長，其中“Balabala”品牌的銷售額同比增長490%。

在促進營銷的同時，“萬達廣場‘雙十一’營銷活動”也獲得了良好的社會聲譽。全國萬達廣場官微累計發布營銷信息2500余篇，實現閱讀量1700余萬次，轉發量超650萬條；地方電視頻道共播放88次活動報道，各類紙媒發布85篇新聞報道，在廣大消費者中產生了深刻影響。

業內人士指出，萬達廣場通過在“雙十一”期間舉辦各項活動，將優質的品牌與商品資源打包呈現在消費者面前，幫助消費者在“雙十一”的海量促銷信息潮中擇優而選，理性而舒適地消費，同時將實體商業在用戶體驗和近距離服務方面的價值與優勢發揮到最大。